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目前社区银行作为深入客户生活的金融服务为客户提供了便利的金融服务,社区金融产品和服务不断创新,如何提升社区银行的营销效果达成业绩目标成为社区银行发展的重点。如何提升客户认知度,推广金融产品,提升产品覆盖率,维护客户关系可持续营销。
该课程紧密联系目前社区银行营销的实际工作,采用课堂练习、角色扮演、案例分析等授课方式,帮助学员加深对课程内容的认识和理解,而所有的练习均以学员自己在银行实际销售工作的真实案例为基础,使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的销售实战技巧。
课程大纲/要点:
一、深入客户生活的社区银行
二、社区银行营销策略与销售方式
三、社区客户需求分析与营销渠道拓展
四、社区营销流程与沟通技巧
五、客户关系维护与转介绍
六、社区会议营销与沙龙活动组织
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授课方式:
讲解+演示+小组讨论+案例+演练 +点评+评比
课程大纲/要点:
第一部分:提升公众演讲和表达能力(6h)
一、银行公众演讲基本要素
二、公众演讲与表达技巧提升
三、演讲展示与表达
第二部分:产品公众宣讲类型与策略(6h)
一、产品说明会
二、沙龙活动产品宣讲
三、产品内部宣讲会
四、客户商务拓展产品宣讲
第三部分:银行产品宣讲教材制作(10h)
一、展示方案设计基础
二、展示方案教材的制作
第四部分:公众宣讲演练与点评(6h)
一、演讲演练
二、总结与提炼
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随着国家金融改革的深入,商业银行业务的不断拓展,对银行客户经理团队的需求越来越大,要求越来越高。面对客户的个性化需求,对公业务的产品组合与配置对客户来说非常重要,定制化的要求也越来越多,所以金融方案设计能力成为目前客户经理必备技能之一。同时面对激烈的市场竞争如何做到高效营销也是人们关注的话题,在对公业务中无论是商务拓展、产品说明,还是竞标与谈判都要用到金融方案设计的展示环节。
该课程是针对对公业务客户经理而设计,紧密联系银行对公业务实际工作,重点关注目标客户需求分析与金融方案设计,同时提升金融方案商务展示能力。采用课堂练习、角色扮演、案例分析等授课方式,帮助学员加深对课程内容的认识和理解,而所有的练习均以学员自己在银行实际销售工作的真实案例为基础,使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的销售实战技巧。
课程收益:
通过本课程的学习使学员能够:
1.充分了解对公业务中客户需求与产品特点
2.根据客户需求定制化金融方案以满足客户需求
3.掌握金融方案设计流程与方案撰写技能
4.提升金融展示方案设计与展示能力
课程大纲/要点:
一、有的放矢——成功营销目标客户
二、把脉问诊——了解企业的需求
三、量体裁衣——金融服务方案设计
四、引人入胜——金融方案展示技巧
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一、高绩效团队建设概述
二、销售活
三、网点客户分层管理与营销方式
四、网点高绩效业务团队管理
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一、个人客户经理营销概述
二、客户需求分析与营销渠道拓展
三、客户营销流程与技巧
四、客户关系维护与转介绍
五、会议营销与沙龙活动组织
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一、小微企业营销的意义与现状
二、小微企业需求分析与客群分析
三、小微企业营销渠道建设与营销方式选择
四、小微企业营销沟通谈判技能提升
五、小微企业客户关系维护方法
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一、对公业务营销特点与策略
二、目标客户开发与渠道建设
三、对公客户需求分析与产品对接
四、金融方案设计与商务展示
五、营销沟通谈判技能提升
六、客户关系维护方法
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